Đến ngày 10-4, trên địa bàn quận Bình Thạnh còn tồn hàng ngàn hồ sơ xin cấp giấy chủ quyền nhà, đất của người dân (tính từ năm 2007). Trước thực trạng này, lãnh đạo Phòng Tài nguyên - Môi trường quận Bình Thạnh đã có văn bản xin lỗi dân về tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn do quá tải, và cam kết sẽ giải quyết hồ sơ theo thứ tự nộp vào.

Theo người dân phản ánh, hiện thời gian trung bình cấp đổi giấy chủ quyền từ giấy trắng sang giấy hồng mới mất ít nhất là 1 năm so với thời gian theo quy định là 40 ngày làm việc. Còn việc cấp giấy chủ quyền cho các trường hợp mua nhà sở hữu Nhà nước trung bình từ 1 đến 2 năm.