Theo Thông tư dự thảo lần 2 của Ngân hàng Nhà nước quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính (CTTC), những nhu cầu vốn CTTC không được cho vay như vay để trả nợ các khoản nợ vay tại chính CTTC cho vay và/hoặc tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài khác; vay để mua nhà ở, thuê, thuê mua nhà ở, xây dựng, sửa chữa nhà ở; vay để mua tàu thuyền, vàng (trừ vàng trang sức, mỹ nghệ)...

Trước khi ký hợp đồng cho vay tiêu dùng, CTTC phải cung cấp và giải thích đầy đủ, chính xác, trung thực cho khách hàng hiểu được các thông tin liên quan (bao gồm cả các hậu quả hoặc chế tài sẽ áp dụng khi khách hàng vi phạm hợp đồng). Trong đó phải có tối thiểu
các thông tin lãi suất cho vay được tính theo tỷ lệ phần trăm/năm, các loại phí liên quan đến khoản vay tiêu dùng và mức phí áp dụng khi ký kết hợp đồng cho vay tiêu dùng, bao gồm phương pháp, thời điểm, thời gian tính lãi tiền vay và từng loại phí; tổng số tiền lãi, phí; lãi suất áp dụng đối với dư nợ gốc quá hạn, lãi suất áp dụng đối với lãi chậm trả, bao gồm phương pháp, thời điểm, thời gian tính lãi; các trường hợp chấm dứt cho vay, phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại; các biện pháp sẽ áp dụng đối với khách hàng trong trường hợp không thanh toán khoản vay đúng hạn...

Thời gian qua, hoạt động cho vay tiêu dùng của CTTC xảy ra nhiều tranh chấp, chủ yếu do lãi suất cao, thông tin hợp đồng không minh bạch, rõ ràng...